Términos y Condiciones
Última actualización: 15/10/2024
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1. Información General
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Correo electrónico de contacto: info@ultrapanama.com
Teléfono de contacto: +507 830-5264
Dirección de la empresa: Vía Brasil, Plaza Street Mall local 6, 7 y 8.
2. Uso del Sitio Web
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3. Productos y Precios
- Disponibilidad: Nos esforzamos por mantener actualizado el inventario de productos disponibles. Sin embargo, no garantizamos que todos los productos estén siempre disponibles. En caso de que un producto esté agotado, te informaremos y te ofreceremos alternativas o un reembolso.
- Precios: Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios que se muestran en el momento de la compra son los que se aplicarán a tu pedido.
- Descripción de productos: Hacemos todo lo posible por garantizar que las descripciones, imágenes y precios de nuestros productos sean correctos. Sin embargo, no podemos garantizar que todos los detalles sean 100% precisos, y nos reservamos el derecho de corregir cualquier error.
4. Realización de Pedidos
- Proceso de compra: Para realizar una compra, deberás proporcionar tu información personal y de pago. Al completar un pedido, recibirás una confirmación de la compra por correo electrónico. Esta confirmación no constituye la aceptación del pedido, sino un aviso de que lo hemos recibido.
- Aceptación de pedidos: Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por diversas razones, tales como problemas con la disponibilidad del producto, problemas con el pago, o si detectamos que la compra es fraudulenta.
5. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express.)
- Otros métodos de pago como, transferencias bancarias.
Todos los pagos se procesan de manera segura. Al realizar un pago, confirmas que la información proporcionada es correcta y que tienes autorización para usar el método de pago elegido.
6. Envíos y Entregas
- Plazos de envío: Los plazos de entrega estimados se proporcionan en el momento de la compra. Sin embargo, los plazos pueden variar debido a factores externos como la disponibilidad de productos o problemas con el servicio de mensajería.
- Costo de envío: El costo de envío dependerá de la dirección de entrega y el tipo de servicio de envío seleccionado. Los costos se calcularán durante el proceso de compra.
- Seguimiento de pedidos: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de la entrega.
7. Devoluciones y Reembolsos
a) Política de devoluciones
- Los productos pueden ser devueltos dentro de 7 días a partir de la fecha de facturación, siempre que el producto no haya sido abierto, usado o dañado.
- Para realizar una devolución, contáctanos por WhatsApp al +507 6070-8000 con el número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.
- Los costos de envío para las devoluciones correrán a tu cargo, excepto en casos donde el producto esté defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
b) Reembolsos
- Los reembolsos se realizarán una vez que el producto devuelto haya sido recibido y revisado.
- El reembolso será procesado a través del mismo método de pago utilizado para la compra. Dependiendo del banco o plataforma de pago, el reembolso puede tardar entre [número de días] días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
8. Garantías y Responsabilidad
- Garantía de productos: Nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación. Si encuentras un defecto en un producto, te ofrecemos un reemplazo o reembolso.
- Limitación de responsabilidad: No somos responsables por daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes que puedan derivarse del uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto comprado.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo texto, imágenes, logotipos, marcas comerciales y software, son propiedad de MSH GROUP, SA o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
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10. Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos que revises periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.
11. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [país o región], sin perjuicio de cualquier disposición en contrario.
12. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
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- Teléfono: 830-5264
- Dirección: Vía Brasil, Plaza Street Mall local 6,7,8.